Como falar com o Frete Fly
Fale com a equipe do Frete Fly por WhatsApp (41) 98718-0690 ou pelo e-mail freteflyerp@gmail.com. O atendimento é feito pela Mitsui Comunicação, de segunda a sábado.
Para que serve
Quem usa: Clientes, interessados em assinar e parceiros.
- Atendimento humano
- Resposta rápida por WhatsApp
- Suporte na ativação de planos
- Canal para sugestões
Quando utilizar
- Para assinar ou trocar de plano.
- Quando encontrar um erro no sistema.
- Para propor parceria ou divulgação.
Passo a passo completo
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Passo 1 — Escolha o canal
WhatsApp para urgências, e-mail para assuntos formais.
Imagem ou GIF: Escolha o canal - 2
Passo 2 — Identifique-se
Informe nome e e-mail cadastrado na conta.
Imagem ou GIF: Identifique-se - 3
Passo 3 — Descreva o caso
Explique o que aconteceu e envie prints se possível.
Imagem ou GIF: Descreva o caso - 4
Passo 4 — Aguarde o retorno
O retorno ocorre em horário comercial.
Imagem ou GIF: Aguarde o retorno
Dicas importantes
- Envie print da tela: acelera muito a solução.
- Informe o e-mail da conta logo na primeira mensagem.
- Salve o número do suporte na agenda.
Erros mais comuns
| Erro | Motivo | Como corrigir |
|---|---|---|
| Mensagem sem resposta | Enviada domingo ou feriado | Reenvie no próximo dia útil. |
| Suporte não acha sua conta | E-mail informado diferente do cadastro | Confirme o e-mail usado no login. |
| Link do WhatsApp não abre | App não instalado no aparelho | Use o WhatsApp Web ou ligue para o número. |
Perguntas frequentes
Qual o WhatsApp oficial?
(41) 98718-0690 — é o único número oficial de suporte.
Qual o e-mail de contato?
freteflyerp@gmail.com.
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sábado, em horário comercial.
Quem desenvolve o Frete Fly?
A Mitsui Comunicação.
Atendem em todo o Brasil?
Sim, o Frete Fly é usado por freteiros de todo o país.
Preciso pagar para usar Contato?
Você pode testar o Frete Fly gratuitamente. Alguns recursos avançados de Contato ficam liberados nos planos Estrada (R$49,90/mês) e Frota (R$97,90/mês).
Contato funciona no celular?
Sim. O Frete Fly é mobile-first: a tela de Contato foi desenhada para uso com uma mão, na cabine, e também pode ser instalada como aplicativo (PWA) na tela inicial do celular.
Meus dados de Contato ficam salvos se eu trocar de celular?
Sim. Tudo fica salvo na sua conta na nuvem. Basta entrar com o mesmo e-mail em qualquer aparelho que os dados aparecem novamente.
Consigo usar Contato sem internet?
A tela abre com os últimos dados carregados, mas o cadastro e a sincronização precisam de conexão. Assim que o sinal voltar, o registro é enviado automaticamente.
Como falo com o suporte sobre Contato?
Clique no botão "Falar com o Suporte" no fim desta página. O atendimento é feito por WhatsApp no (41) 98718-0690, de segunda a sábado.
Vídeo tutorial
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